Social Business

Comunicação e colaboração digital são pré-requisitos para o sucesso na era digital, mesmo para o além-fronteiras das empresas. Elas conectam tanto comunicações internas como externas das organizações.

As plataformas sociais também conectam a evolução das Web API's com o mundo tradicional dos softwares de negócios. Isso permite o avanço independente de seus respectivos sistemas em duas frentes: As novas possibilidades técnicas por um lado e o objetivo de maior efetividade e rapidez por outro. Isso irá criar mudanças constantes na nossa maneira de trabalhar e esse é um desafio que as empresas não podem realizar sozinhas até o fim. Elas precisam de parceiros que possam implementar um profundo conhecimento de tecnologia nos resultados e planos de ação orientados aos clientes.

Para a Beck et al. Services, o foco na efetividade do Business está no plano de fundo e estamos convencidos que Social Business melhora muito a performance das organizações e é nosso objetivo te ajudar a criar essas condições: Com colaboradores e organização em termos de tecnologia, e por último, mas não menos importante, com os processos.

Saiba mais sobre o método e o instrumento que criamos: o Social Compass.

Visão geral dos serviços

Mudança & Ponto de Partida

Comece com as pessoas e ajude-as de forma adequada em todas as fases do projeto: esse é o fator decisivo na introdução da Colaboração Social. A Beck et al. Services tem uma grande experiência e possui excelentes consultores que te ajudarão a alcançar a melhor performance da colaboração. [Mais]

Tecnologia & Suporte

Não funcionará bem sem tecnologia. A Beck et al. Services ajuda na introdução da plataforma tecnológica correta ou na mudança, se isso for útil.

Nós criamos a melhor arquitetura possível para a informação e customizamos o ambiente de trabalho colaborativo, cuidando também da operação, seja ela On-premise ou em Nuvem integrando com outros sistemas.

Nossos Social Coaches, fazem suporte constante e estarão juntos em todas as fases de implementação, agindo nas solicitações como Community Manager de suas comunidades de suporte.[Mais]

Business & Processos

Um dos maiores benefícios do Social Business é a habilidade de superar os silos dos departamentos, isso cria um fluxo de informação que percorre toda a empresa e traz para si enormes vantagens em termos de eficiência.

A Beck et al. Services analiza o impacto no gerenciamento de processos centrais e, junto com você, criamos os processos que ultrapassam as fronteiras desses silos.

Nós ajudamos na instrução do gerenciamento e podemos estabelecer um Centro de Excelência para você, que pode buscar de forma autônoma o assunto, sem a assistência de um consultor.

E já que o Social não se limita nas fronteiras da empresa, nós te ajudamos a levar em conta Social Media e Social Business de forma mais abrangente. [Mais]